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以一卡通服务中心为核心构建一体化联动平台

发布时间:2020-05-20

以一卡通服务中心为核心构建一体化联动平台


一卡通建设现状和银校合作模式的基础上,以新一代一卡通系统为依托框架,以一卡通服务中心为应用核心,设计了规范的业务流程以简化批量制卡、零星制卡、校园卡补办、银行卡补办等服务,规范了主体报文结构以优化三方信息交互,最终实现学校、银行、市民卡三方各类业务流程一体化、自动化处理。通过应用体验,该平台首创了以一卡通服务中心为核心的校银市一体化联动,从根本上优化了传统的卡务处理模式,具有一定的参考意义。

  0 引言

  随着信息技术的快速发展和对信息化的日益重视,很多学校的信息化基础设施不断完善,形成了以校园网为依托、以卡片为媒介,实现了学校学生、教职员工的消费、认证、社会应用的大型综合性管理系统,即校园一卡通系统。在哥伦布州立大学,每个新生都有一张有多用途的校园卡,可去健身中心、图书馆、运动馆、计算机房、宿舍等多个场所。早在2000 年以前,北美就有超过30所校园使用了Cybermark的校园卡系统。国内如香港科技大学[2]、复旦大学、南京大学、东南大学、南京农业大学等均实现了校园一卡通消费、身份认证和信息服务的功能。

  银校合作模式的校园一卡通系统出现于20世纪末和21世纪初,现已发展为主流模式。传统的银校合作模式下,用卡模式有“一卡”和“两卡”两种选择“一卡”.

  即银行金融磁卡和校园IC卡合二为一,以银行磁条卡为卡载体。“两卡”即一张银行卡和一张校园卡。“一卡”

  模式比较方便学生使用和保管,但是金融卡的磁条易损坏,校园卡使用频率高易丢失,而通常金融卡补卡时间在一周以上,因此现在主流银校合作的一卡通系统均采用“两卡”模式。为了便捷地实现银行圈存功能,需要建立银行卡和校园卡的业务绑定关系,批量的业务处理以及零星制卡、校园卡丢失、银行卡丢失等,均需要持卡人(教职工或学生)至校园卡管理部门和银行柜台办理卡的制作、补办以及绑定关系的建立。该过程存在过多的人工参与,采用文件导出、邮件传输、文件导入的非常态化数据硬灌方式,容易出现多条数据不匹配的情况,从而导致圈存业务无法及时开通;同时,持卡人需要同时面对校园卡管理部门和银行卡管理部门,业务复杂、操作不便。

  由此可见,为了更大程度地发挥银校结合所带来的便利,需要深入研究并制定切实可行、便捷快速的业务处理流程。

  1 平台构建思路

  校银市一体化联动平台依托新一代一卡通系统构建,以校园卡服务管理部门即一卡通服务中心为核心,旨在实现一卡通系统框架涉及到的学校、银行、市民卡三方各类业务流程一体化、自动化处理。

  1.1 依托框架新一代一卡通系统在充分考虑学校数字化校园建设的安全性和稳定性的基础上,开拓创新,将先进性融入数字化校园一卡通系统的建设中,借助市政公共市民卡平台将校园卡应用向校外拓展,有效地实现了校内校外一卡通。

  有别于传统的以银行卡为载体的“一卡”模式和绑定银行卡、校园卡的“两卡”模式,新一代一卡通系统采用市民卡作为卡载体,根据实际需求划分应用钱包,并建立银行卡和应用钱包之间的绑定关系。在不影响市民卡社会使用功能的基础上,市民卡公司从卡载体划分出一定空间给校方使用,以满足有关校内应用要求,同时方便校方广大师生充分体验并使用市民卡在校外的社会公共资源所带来的便利。

  对内,新一代一卡通系统构建在学校数字化校园基础平台上,是数字化校园的一个重要组成部分,旨在为广大师生员工的教学、科研、管理和生活提供方便、快捷的电子化服务。在学校范围内,有现金、票证使用或需要身份识别的场合均采用一张非接触射频智能卡来完成。这种管理模式代替了传统的做法,可集学生证、工作证、身份证、借书证、医疗证、会员证、餐卡、钱包于一卡,实现“一卡在手、走遍校园”、“一卡通用、一卡多用”的目标。新一代一卡通的建设对于校务管理而言,有效的整合了原有业务和管理体系、减少了资源浪费和重复建设、加快了业务流程重组和优化;对于后勤服务而言,有效的缓解了后勤服务的繁重业务、提高了服务效率、优化了服务质量;对于财务部门而言,保证了科学现代的管理手段,加速了资金周转的效率,也给银行向校方提供更加及时、优质的金融服务提供了平台。同时,新一代一卡通系统又是数字化校园的重要组成部分,通过与数字化校园的无缝对接,最终做到统一平台、数据共享,并利用智能化的综合数据分析,提供最基础的数据支撑,提升学校管理决策的信息化辅助水平。

  对外,利用市民卡作为校园一卡通系统的媒介,依托市民卡作为政府服务市民的基础设施,实现校园一卡通系统与城市一卡通系统的有机融合,提高“校园卡”在政府社会管理领域和社会公共服务领域应用的拓展,并随着城市市民卡一卡通技术的不断完善,校园一卡通也将伴随着市民卡应用的行业领域得到不断拓展。比如通过市民卡作为身份识别电子凭证,通过联机或脱机等方式办理个人相关事务,实现社会保障等政府社会管理和服务应用;通过个人支付帐户和电子钱包实现交通、医疗卫生、文化教育、园林旅游、传媒出版、市政公用、广电、税务和日常生活消费服务等社会公共服务领域应用。

  1.2 平台核心

  校银市一体化联动平台以一卡通服务中心为核心。一卡通服务中心即一卡通校内主管服务部门,负责从卡片领用、初始化、发放、回收以及已有卡登记、库存卡管理等非常完善的卡片维护功能;设有职工卡、学生卡、临时卡、单位卡等卡类型;提供丰富的卡片查询、统计报表;负责卡片充值、挂失、解挂、换卡、卡片流水查询、密码修改、账户冻结等日常柜台业务。

  一卡通服务中心部署有一卡通管理平台,工作人员通过管理平台实现面向持卡人的各项卡务服务。为了确保数据的统一性、完整性、权威性和业务流程的规范性、简易性和扩展性,校银市一体化联动系统以一卡通服务中心为核心,学校、银行、市民卡三方所有联动业务均统一归口至一卡通服务中心的管理平台,所有关键数据均由一卡通服务中心的管理平台负责保存,所有关键操作均由一卡通服务中心的管理平台负责监听。

  1.3 总体思路

  新一代一卡通系统改变了传统校内一卡通应用模式,“打破学校围墙、连通校内校外”,集校内应用和市民卡应用于一卡,有一定的特殊性和复杂性。

  (1)合作银行有多家,需要分别与多家合作银行发生业务交互和数据交互。

  (2)一张卡片集成两个系统,包括校内一卡通系统和校外市民卡辅助业务系统。

  (3)各类卡账户性质不一样,学生卡、单位卡和临时卡只用钱包账户,教师卡有钱包账户和后台账户。

  (4)业务复杂,包含消费类应用和辅助业务类,而辅助业务类的常态化应用有别于传统办理流程。

  (5)圈存资金流复杂,多家合作银行均可分别向市民卡公共钱包和校内专用钱包圈存,市民卡公共钱包可以向校内专用钱包转账。

  校银市一体化联动平台的总体构建思路为针对传统业务流程处理存在的问题,结合新一代一卡通业务应用的特殊性和复杂性,以实现市民卡系统无缝对接并提供校内校外一卡通用的新一代市民卡一卡通系统为应用框架,以一卡通服务中心部署的管理平台为核心,构建长期稳定的业务流程方案和数据流程方案,总体流程方案遵循“避免人工干预、规范操作流程、方便用户使用”的原则。

  2 平台解决方案

  2.1 业务流程

  校银市一体化联动平台的业务流程较多且复杂,包括批量制卡、零星制卡、校园卡补办、银行卡补办等,其中银行卡补办的业务流程发起方为相应银行,其余业务流程的发起方均为一卡通服务中心的管理平台。这里以批量制卡和银行卡补换为例,分析研究其具体业务处理流程。

  (1)批量制卡

  批量制卡流程图如图1所示。

image.png

 ①一卡通管理平台收集到制卡人员信息后,发给市民卡系统,由市民卡系统联系卡厂进行批量制卡;②一卡通管理平台收集到制卡人员信息并导入银行卡号信息后,校验后将建绑信息发给银行系统和市民卡系统;③银行系统校验数据(姓名、身份证号、银行卡号)后,将符合条件的人员进行校内专用钱包和银行卡号的绑定关系,向一卡通管理平台反馈建绑结果,同时,将银行与市民卡的签约信息和建绑信息发至市民卡系统;④市民卡系统收到银行系统的信息后,校验数据后,建立市民卡钱包和银行卡号的绑定关系,同时分别向一卡通管理平台和银行系统反馈建绑结果。

  (2)银行卡补换

  银行卡补换流程图如图2所示。

image.png

 ①银行给持卡人完成补换卡后,银行系统内部建立新银行卡号与该持卡人校内专用钱包的绑定,并将绑定结果发至一卡通管理平台,同时将新银行卡号与该持卡人市民卡钱包的绑定签约关系和建绑所需信息发至市民卡系统;②市民卡系统收到银行系统的信息后,重新建立该持卡人的市民卡钱包和银行卡号的绑定关系,同时分别向一卡通管理平台和银行系统反馈建绑结果。

  2.2 报文结构

  校银市一体化联动平台的实现内核是符合XML标准规范的报文主体,各方通过报文交换完成业务流程的操作和确认。

  银行交易请求的报文结构如表1所示。

  市民卡业务请求的报文结构如下:

image.png

image.png

 3 结语

  目前,以一卡通服务中心为核心的校银市一体化联动平台运行稳定,通过应用实施,可以看到该平台优势明显:

  (1)切实做到了一站式服务。有别于以往持卡人需要同时面对校内一卡通服务中心和银行的繁杂局面,通过该平台的实施,持卡人只需在一卡通服务中心一个柜台就能实现所有卡务处理,所有业务处理流程均封装成黑盒子由后台处理。

  (2)实现了系统纯在线处理。该平台所有业务流程启动后均不再有人工参与的操作,确保了数据的一致性、准确性和安全性。

  (3)体现了流程规范高效。该平台极大的提高了工作效率、节省了各项资源,同时,流程方案符合标准的闭环规范,管理方便且可追踪。

  (4)提供了统一的银行接口,可对接多家合作银行,为系统扩展提供可能。

  一卡通服务中心为核心的校银市一体化联动平台依托于新一代一卡通系统框架构建,均属于数字化校园建设的范畴,而数字化校园的建设是不断前进、有无止境的过程,平台也需要根据数字化校园的发展而不断完善和拓展。相信经过不断探索研究、积极总结经验,联动平台在一卡通系统中甚至数字化校园建设中会发挥越来越大的作用。


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